Мешканець Дружківки хотів стрибнути з мосту, але в останні хвилини вирішив зателефонувати в поліцію та попросити допомоги. Дівчина-оператор заспокоїла та підтримала чоловіка у складний для нього час. Вже за 5 хвилин на місце прибули правоохоронці та відвели його у безпечне місце.

«Я хочу зістрибнути з мосту, мені потрібна підтримка!»- такі слова почула у слухавку дівчина-оператор колл-центру 102.

За лічені секунди повідомлення було опрацьовано. Оператор дізналася, де саме знаходиться чоловік та що стало причиною такого рішення. 24-річний громадянин розповів, що має 3-х дітей, але через сварку з дружиною не має сил жити. Виною тому стали ревнощі.

Дівчина змогла заспокоїти співрозмовника та весь час утримувала його на лінії до приїзду правоохоронців. Вже за 5 хвилин на місце прибули співробітники Дружківського відділення поліції, які надали подальшу допомогу та відмовили його від хибного кроку.

Слід зазначити, що оператори Єдиного аналітичного сервісного центру (UASC) неодноразово проходили тренінги з надання психологічної допомоги та утримання на лінії громадян до приїзду поліції.