Прес-офіцери Донеччини пройшли тренінг з ефективності кризових комунікацій
Організаторами тренінгу та розробниками навчального курсу виступили представники Консультативної місії Європейського союзу (КМЄС) в Україні. Мета заходу - вдосконалення професійних знань в сфері вибору результативних інструментів комунікації та побудові успішних відносин зі ЗМІ.
Участь у тренінгу взяли прес-офіцери територіальних підрозділів та відділу комунікації ГУНП в Донецькій області. Тренерами стали спеціаліст зі зв’язків з громадськістю, речник КМЄС Фердинанд Кьоніг, радники зі стратегічних комунікацій КМЄС Лучано Скамбьято Ліччарді та спеціаліст відділу преси та публічної інформації КМЄС Роман Чернишов.
Курс включав декілька окремих блоків – теоретичні знання та практична робота в групах. Що таке комунікація, як визначити повідомлення та аудиторію, побудова ефективного меседжу, вибір каналу комунікативного зв’язку та реагування на фейки – такі теми розглянули поліцейські в рамках семінару.
«Важлива частина будь-якої комунікації - вміння слухати, аби надати правильну відповідь»,- зазначив речник КМЄС Фердинанд Кьоніг.
Представники країн Європейського союзу визначили важливі стратегічні підходи в організації ефективних кризових комунікаціях, поділилися головними принципами та інструментами підготовки меседжу на відповідну ситуацію.
На завершення тренінгу фахівці з комунікацій показали майстер-клас з надання ТВ-інтерв’ю.
Сертифікати про успішне проходження тренінгу отримали 9 прес-офіцерів. Поліцейські здобули важливі кейси та практичний досвід зі створення ефективного каналу зв’язку зі ЗМІ та розробки дієвого повідомлення в кризових ситуаціях.
